Offre de Service

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Offre de Service

Mon expertise est articulée par 4 valeurs socles : la viabilité, la désirabilité, la faisabilité et l’éthique.

  1. Viabilité : stratégie digitale économiquement viable pour les dirigeants de l’organisation ;
  2. Désirabilité : d’un côté, produits ou services packagés et désirables, emportant l’adhésion et la satisfaction du client maître d’ouvrage et des utilisateurs finaux, et d’un autre côté, espaces et postes de travail désirables pour tous les collaborateurs et propices autant au travail collectif qu’à l’intimité personnelle et au bien être ;
  3. Faisabilité : produit ou service techniquement réalisable dans un avenir prévisible, avec la capacité à prototyper et livrer rapidement un produit minimum viable, et dont la qualité et les fonctionnalités seront ensuite constamment hissées par un processus itératif d’amélioration continue.
  4. Éthique : chaîne de valeurs au service d’un développement durable où toutes les parties prenantes ont une place et des projets réciproquement gagnants.

Ma fonction de Digital Product Owner s’exprime actuellement dans les 4 métiers suivants :

  1. Consultant – AMOA – Ingénieur Avant-Vente – Scrum Master;
  2. Chef de Projet de Solutions Numériques – Product Owner – Web designer;
  3. UX-UI Designer;
  4. Enseignant – Formateur.

Veuillez trouver en suivant le détail de ces 4 métiers :

1. Consultant – AMOA – Ingénieur Avant-Vente – Scrum Master

L’assistant à maîtrise d’ouvrage (AMO ou AMOA) a pour mission d’apporter une expertise au maître d’ouvrage (le donneur d’ordre ou le client), pour définir, piloter et exploiter son projet. Il facilite la coordination de projet et permet au maître d’ouvrage de remplir pleinement ses obligations au titre de la gestion du projet.

L’ingénieur avant-vente est chargé d’apporter une solution technique à l’ingénieur commercial pour co-élaborer avec lui un projet de transformation numérique, puis une proposition commerciale pour ensuite la transformer en vente client et enfin co-construire avec toutes les parties prenantes, la meilleure expérience client.

Fonctions du Consultant – AMOA – Ingénieur Avant-Vente – Scrum Master :

1.1. Conception d’une solution numérique : Épaule un ingénieur commercial dans l’élaboration de sa proposition lors de la négociation d’un contrat.

1.2. Étude de besoin et d’opportunité : Analyse les besoins du client puis conçoit la solution technique la plus adaptée et crédible en étroite collaboration avec les services techniques.

1.3. Prototypage & Vente : Assiste l’ingénieur commercial lors des différentes phases de la négociation, en initiant notamment de nouvelles idées en terme de présentation ou de démonstration auprès des clients, ainsi qu’en apportant une expérience de projet propice à initier ou pérenniser une relation de confiance avec le client, de manière à lui apporter la meilleure expérience possible.

1.4. Pilotage de projet & Livraison du produit : Peut superviser la phase de démarrage de la réalisation du projet puis suivre le développement jusqu’à son terme.

1.5. Benchmarking : Assure une veille technologique sur l’ensemble des évolutions du marché, réalise un benchmarking des solutions concurrentes, participe aux salons professionnels et conférences universitaires susceptibles d’enrichir sa connaissance du marché.

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2. Chef de Projet de Solutions Numériques – Product Owner – Web designer

Le Chef de Projet Web est un responsable de produit de développement web.
C’est en particulier un product owner dans la méthode Scrum.

Selon les étapes d’un projet, c’est un assistant à maître d’ouvrage (AMOA), un assistant à maître d’œuvre (AMŒ), un chef de projet opérationnel, un co-animateur des relations entre toutes les parties prenantes, un co-développeur de solutions, et le garant de la livraison dans les délais d’un produit fini.

Fonctions :

2.1. Analyse du besoin et Étude d’opportunité :

2.2. Prototypage & Vente :

2.3. Pilotage de projet en tant que Product owner :

C’est le responsable du produit en face du client et de ses utilisateurs. Il est responsable de maximiser la valeur du produit et le travail de l’équipe de développement.

4. Satisfaction client & Pérennisation de vente :

5. Benchmarking : Opère une veille professionnelle sur les progrès scientifiques et techniques, évalue les tendances utilisateurs et les opportunités du marché.

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3. UX-UI Designer

L’User eXperience (UX) Designer conçoit et améliore les interfaces numériques en collaboration avec les graphistes, les développeurs et les chefs de produit et ce, en appliquant une démarche centrée sur l’utilisateur

Fonctions du Designer UX :

3.1. Conception :après avoir été briefé par le chef de produit, l’UX designer identifie les objectifs du projet de son client et les reformule si besoin pour faire naître un concept global améliorant l’usage fait d’un site web, d’une application mobile ou tablette, d’une borne interactive ou tout autre dispositif numérique

3.2. Construction de l’image de marque produit / Narration : l’UX Designer prend en compte les objectifs financiers de son client et les concilie avec les besoins des utilisateurs. Son rôle est donc stratégique : il doit simplifier l’usage que ces derniers en feront et faire naître chez eux une émotion et du plaisir en intégrant un « story telling » à l’expérience utilisateur.

3.3. Maquettage : il représente, à l’aide d’une équipe de créatifs, l’interface sous forme de croquis pour faire naître les idées. Il construit ensuite les « wireframes » : les maquettes de l’interface sous forme de plans qui vont structurer l’information au sein d’une dispositif numérique, formaliser les interactions et définir l’ergonomie du projet final. Une fois validées par le client, les maquettes de l’interface serviront au graphiste qui se chargera ensuite du design graphique de la page.

Le designer UX imagine et conçoit des solutions à longueur de journée. Son sens de l’observation lui permet de repérer des comportements et de les analyser. Il identifie et remonte d’ailleurs tous les points critiques de l’expérience utilisateur. En bon communicant, il sait expliquer et imposer son concept et ses choix. Enfin, il veille à ce que l’interface soit facile d’accès et cohérente à l’entreprise qui fait appel à ses services.

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4. Enseignant – Formateur


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